Ön Bilgilendirme Formu
EnKoç paketini satın almadan önce tüketiciye sunulan hizmet, fiyat, ifa ve hak bilgileri.
Kurumsal bilgiler
1. Hizmetin temel nitelikleri
EnKoç; öğrenci paneli, haftalık kişiselleştirilmiş çalışma planı, deneme/tarama çözüm ve analizleri, sarmal tekrar, gelişim takibi, mesajlaşma ve sistem destek özelliklerinden oluşan çevrim içi eğitim destek hizmetidir. Satın alınan paketin adı, süresi ve kapsamı ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
2. Toplam fiyat ve ödeme
Ödeme ekranında gösterilen bedel, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili paket için vergiler dahil toplam satış bedelidir. Kartlı ödeme iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri EnKoç sunucularında saklanmaz.
3. İfa ve erişim
Ödeme iyzico tarafından başarılı olarak doğrulandıktan sonra paket erişimi kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Fiziki teslimat veya kargo bulunmaz.
4. Cayma hakkı ve dijital hizmet
EnKoç çevrim içi ve elektronik ortamda sunulan bir hizmettir. Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ödeme öncesinde hizmetin ödeme sonrası başlatılmasına ilişkin kullanıcıdan ayrıca onay alınır. Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.
5. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetler bilgi@enkoc.com veya öğrenci panelindeki destek alanı üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve usul kurallarına göre Tüketici Hakem Heyeti ile, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere, Tüketici Mahkemesi yolları kullanılabilir.
6. Kalıcı veri saklayıcısı
Ön bilgilendirme ve sözleşme metinleri satın alma öncesinde internet sitesinde görüntülenebilir. Satın alma kayıtlarının ve sözleşme onaylarının ispatlanabilir biçimde saklanması için elektronik kayıt tutulabilir.